「有害なゲーマーはビジネスにとって悪影響、新たな研究が明らかに」

A new study reveals that toxic gamers have a negative impact on the gaming industry.

ほとんどのゲームには、その周りに集まるコミュニティの中に、より「有害な」側面が存在します。調査によると、その少数派はこれらのタイトルの長期的な成功に多くの害を及ぼしているようです。Take That（Circanaのエグゼクティブディレクター、マット・ピスカテラ氏を通じて）が発表した新しい論文では、有害なゲームコミュニティがスタジオやパブリッシャーの収益に「否定的な影響」を与えることが明らかになり、ゲーミング企業はこれらの有害な要素を取り除くためにモデレーションの取り組みを強化すべきだと述べています。

Nielsenのビデオゲームトラッキングサービスからのデータと洞察を使用して、Take Thisはいくつかの興味深い事実を発見しました。2,328人の若者を対象に行われた調査から得られたデータによれば、プレイヤーの60%が、他のプレイヤーによる扱いのためにゲーム内でお金を使わないと決めたことを報告し、プレイヤーの70%が、コミュニティの評判のために特定のゲームを避けたことを報告し、プレイヤーの60%が、嫌がらせや憎しみのために少なくとも一度はセッションを中断したり、ゲームを永久にやめたりしたことを報告しました。

公開された報告書にはさらに（落胆する）事実がリストされており、Take Thisはそのデータが有害なゲーマーがゲームの中核層のデモグラフィックを形成しているという前提を否定していると指摘しています。

「ゲーミング業界が次世代の消費者の関心と収益を効果的に捉えるためには、ユーザー生成の有害性の影響を緩和することが重要です」とTake Thisは説明しています。「ゲーミング業界は、モデレーションの取り組みを拡大し、改善し、予防と回復力構築の戦略を作成し、コミュニティ管理チームへの戦略的かつ財務的な投資を増やすことを検討すべきです。」

ゲーミングにおける有害性は絶え間ない戦いであり、いくつかの開発者やスタジオはこのネガティブな行動に対抗するために努力を強化しています。マイクロソフトはジャークを取り除くための新しい「ストライク」システムを導入し、Bungieは従業員に嫌がらせを行ったDestiny 2プレイヤーに対して裁判で勝訴し、EAはポジティブプレイチャーターを持っています。また、ソニーのPS5アコレードシステムは良いオンライン行動を促進しようとしています。

ゲーミングコミュニティができるよりポジティブな例として、BungieはThe Bungie Foundationの第4回目のBungie Day Giving Festivalが大成功だったことを発表し、ウィッチャーコミュニティはウィッチャーシリーズでジェラルトの声を担当する俳優、ダグ・コックル氏ががんを患っていることを明らかにした後、彼を支援しました。