「開発者たちが破られた約束と呼ぶ中、ユービーアイソフトモントリオールが混乱に陥る – GameTopic」
Ubisoft Montreal in Chaos as Developers Break Promises - GameTopic
9月11日、モントリオールのミルエンド地区にあるUbisoft Montrealの4,000人以上の従業員のほとんどが、3年ぶりにオフィスに戻りました。しかし、ほとんどの人はそれに満足していないようで、多くの人々がUbisoftのリーダーシップからの破られた約束に憤慨しています。
Ubisoft Montrealが9月11日をもって従業員をオフィスに戻すことを発表して以来、スタジオのイントラネットでは、軽度の懸念から直接的な怒りまでさまざまな投稿が相次いでいます。GameTopicは、Ubisoftの内部掲示板など、複数のUbisoft内部の投稿で状況に関するコメントをいくつか閲覧しました。その中には、発表の投稿だけで270件以上のコメントがあり、そのほとんどがネガティブなものでした。
コメントの中には、従業員がオフィスに戻らない理由として、オープンオフィスでの騒々しい電話、増加した経費、十分な機器や設備の不足など、過去にオフィスで働く際に問題となった事項が挙げられています。しかし、怒りはオフィスへの復帰に伴う問題だけではなく、会社全体のリストラ、ゲームのキャンセル、虐待の告発といった広範な問題の中で、Ubisoftの経営陣が従業員に対して無関心であると感じる従業員にとって、この強制的なオフィスへの復帰が最後の一つの麦わらになっているようです。
破られた約束
Ubisoftの全スタジオにわたるオフィスへの復帰計画は、2021年夏に始まり、COVID-19パンデミックへの最初のワクチンの広範な普及とほぼ同時に行われました。しかし、Far Cry 6やRoller Champions、For Honor、そして数々のAssassin’s Creedのゲームが作られたモントリオールでは、従業員たちは公に宣言された計画が実現しなかったとGameTopicに話しました。
代わりに、彼らは2年以上にわたって繰り返し保証され、長期的に100%リモートで働くことができると信じられており、多くの従業員がこの信念に基づいて重大な人生の決断をしたり、仕事のオファーを受け入れたりしていました。GameTopicは、ここ数年の会社のイントラネット上で出回ったいくつかの文書を閲覧しましたが、それらはこの信念を裏付けるもののようです。その中には、「ハイブリッドで柔軟な働き方の環境」を約束するUbisoftの文書も含まれており、「生産性やチームへの影響、行われている作業の性質などのさまざまな要素によって、100%リモートワークが可能になる」と明記されています。
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しかし、今はそれが変わりつつあります。2023年9月11日から、モントリオールの従業員は週に最低2日間オフィスで働くことが求められます。この要件は全従業員に対して義務付けられており、他の解決策を全て探り尽くした後に明示的なニーズを持つ従業員に対してのみ例外が認められます。
この発表は、スタジオ内で即座に怒りを引き起こしました。会社のイントラネット上での投稿では、過去にオフィスで働く際に問題となったさまざまな事項が挙げられ、従業員たちはそれをオフィスへの復帰の理由として挙げています。オープンオフィスでの騒々しい電話、交通費、特定のアクセシビリティのニーズや働き方に対する十分な機器や設備の不足などです。少数の従業員は、過去の問題として、漏水やネズミ、虫、無料のコーヒーなどの典型的なオフィスの特典の不足に言及しました。多くの開発者は、COVID-19の感染拡大への懸念を指摘しました。そして、多くの従業員は、Ubisoftが100%在宅勤務に関する約束を破ったと非難しました。複数の従業員は、Ubisoftでの仕事を受け入れるか、モントリオールの外で家を買うなど、それが恒久的な方針であると信じて重大な人生の変更をしたと述べています。
多くのコメントに共通するテーマの一つは、会社が時間の経過とともに良好な労働条件を提供し、約束を守るという信頼の欠如です。会社が毒な労働環境の告発で揺れたのは3年前のことですが、一部の従業員は、これらの告発が十分に対処されていないと公に主張しています。さらに、会社は今年に入って複数回のリストラを行い、広範な財政上の削減を行い、発表済みおよび未発表のゲームをキャンセルし、その他のゲームのリリースも失敗しています。そのような混乱が外部から明らかに見えるほどある状況で、モントリオールへのオフィス復帰が多くの人々にとって最後の麦わらとなることは驚くことではありません。
いくつかの従業員は、Ubisoftが最近の財務上の困難を和らげるために、この変更が事実上のソフトレイオフであると推測しています。彼らは、不人気な政策を導入することで、従業員を辞めさせ、一斉解雇に伴う手当やその他の潜在的な財務上の問題を回避することができると提案しました。
複数のコメント投稿者は、Ubisoft Montrealがケベック州とモントリオール市政府との間で雇用の創出とモントリオールへの足の流れをもたらすための合意を長年にわたって結んできたことを指摘しています。これによって省内の産業成長が推進されたものの、このプログラムは歴史的に議論の的となっており、パンデミック後のダウンタウンの再活性化や従業員のオフィス復帰に関する広範な関心の低下の中で再び検証される可能性があります。
「Ubisoftの文化」と「協力」などが理由として挙げられていたブログ記事では、これらの要素の不足がどのような問題を引き起こしたのか、またそれらを解消するためにどのような取り組みが行われたのか、RTO（Return to Office）を解決策として選んだ前に何が行われたのか、そしてRTOの結果としてどのような変化を管理部門が期待しているのか、そしてこの計画の成功をどのように測定するのか、ということについて一度も説明されていませんでした」と、GameTopicに対して従業員が語っています。「なぜこれを行っているのか、それが機能しているのかどうかをどのように知ることができるのかについての具体的な内容がないため、多くの人々が与えられた理由が嘘だと信じており、管理部門が本当の理由を公に言うことを恐れているのではないかと考えています。」
迫り来る大量離職？
従業員は個々のマネージャーと相談することを奨励されていますが、Ubisoftの内部文書によると、「他の解決策をすべて検討した後に免除が検討される」ということが示唆されています。一方、GameTopicが話を聞いた複数の従業員は、Ubisoftの解決策を見つけるシステムがこれまでうまく機能していないと証言しています。ある人は、自宅でスタンディングデスクや他の特定の機器を使用している従業員が、「争いと20枚の医師の診断書」なしではオフィスで必要なものを手に入れることができないと述べています。
さらに、要望が殺到し、それを満たすための十分な人員が不足しているため、調整システムは急速にボトルネックになっているようです。別の人は、Ubisoftのリーダーたちが従業員の不満を中間管理職に任せているようで、彼らは怒りに対処する力をほとんど持っていないようです。
GameTopicはこの記事についてUbisoftにコメントを求めましたが、以下の声明が返ってきました。
エンターテイメントとテクノロジーの多くの企業と同様に、私たちは各チームが特定の重要な瞬間にオフィスに戻るように同僚に依頼しています。現地での議論、迅速なイテレーション、そしてより個別に行われる所属感などのシナジーが、私たちがより効果的かつアジャイルになるのに役立つと確信しています。そして、私たちの事業目標を達成するために協力しています。
6月に初めて発表され、9月11日の月曜日からハイブリッドモードが開始されます。私たちは同僚たちを変化に伴い、次の8週間以上の柔軟性を与えるためにこの変更に伴って同僚たちを支援しています。この移行を緩和し、全員の幸福に与える影響を和らげるために、現在、オープンで継続的な対話に加えて、個別の調整と手配が進行中です。これは引き続き素晴らしいゲームを提供し続けるための私たちの優先事項です。
Ubisoftモントリオールオフィスへの不評な復帰がスタジオにどのような長期的な影響を与えるかはまだ見ているところですが、Blizzardでは同様の事態が起こっています。Ubisoftと同様に、Blizzardも作業文化に関する一連の非常に公になった騒動に巻き込まれ、従業員の集団行動が起こり、過去数年間に何百人もの従業員を解雇しました。そして、Ubisoftと同様に、Blizzardも今年初めに非人気の復帰強制政策を導入しました。では、Blizzardではどうなったのでしょうか？Blizzardの開発者たちはソーシャルメディアで、RTOポリシーが人材の大量離職をもたらしたと述べており、一時は会社が残った人材でどのようなものを出荷できるかを示す「危機地図」を作成していたと報告しています。
Ubisoftも同じような結果になるかどうかはまだわかりませんが、いくつかの従業員のコメントは、方針の変更が彼らを他の仕事を探すきっかけになったことを示唆しています。最近の歴史も、従業員たちが離職の域まで辟易していることを示しています。Ubisoftは複数の売上不振、遅延、キャンセルにより、復活を目指している企業として、最大かつ最も多作な開発スタジオを怒らせることがいかに長く続けられるか疑問です。
Rebekah ValentineはGameTopicのシニア・レポーターです。ストーリーのヒントがありますか？ [email protected]まで送ってください。
